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8月31日下午，集團(tuán)為了打造好集團(tuán)公司各層級的團(tuán)隊建設(shè)，提升管理創(chuàng)新能力，強(qiáng)化全體員工的管理創(chuàng)新思維，加強(qiáng)團(tuán)隊精神和團(tuán)隊凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，提高工作積極性和工作效率，再次邀請趙國慶教授在集團(tuán)總部五樓大會議廳舉辦了《團(tuán)隊建設(shè)和創(chuàng)新管理》專題講座。集團(tuán)全體高管、本部全體員工、所有項目經(jīng)理和指揮長、合營項目部會計和各項目技術(shù)負(fù)責(zé)人、天益和久恒中層以上及部分項目部工作人員共120多人參加。培訓(xùn)活動由芮敬棟副總經(jīng)理主持。
趙國慶是東南大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院客座教授、安徽工程大學(xué)教授、碩導(dǎo)。去年8月曾應(yīng)邀到集團(tuán)舉辦了一場講座。他的此次講座分兩個部分，第一部分是認(rèn)知團(tuán)隊建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵：，第二部分是創(chuàng)新團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容。他首先從20世紀(jì)60年代日本究競吃了什么“靈丹妙藥”使它在短短時間里，一躍成為世界第二經(jīng)濟(jì)大國開始說明日本經(jīng)濟(jì)強(qiáng)大競爭力的根源，不在于個人能力卓越，不在于一般管理，而在于企業(yè)“團(tuán)隊”力量的強(qiáng)大。一、認(rèn)知團(tuán)隊建設(shè)的科學(xué)內(nèi)涵：（一）基本概念：團(tuán)隊，指一種為了實現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體，并通過實例明確了團(tuán)隊與群體的區(qū)別。（二）重要特征1、明確的目標(biāo)。2、相關(guān)的技能。3、相互間信任。4、共同的諾言。5、良好的溝通。6、談判的技能。7、合適的領(lǐng)導(dǎo)。8、內(nèi)外部支持。 團(tuán)隊界定：第一公正（公平）對待 。第二、規(guī)則透明。第三、共同目標(biāo) 。第四、有效溝通：溝通主要類型1、按功能：工具式溝通，感情式溝通。2、按方法：口頭溝通，書面溝通，非語言溝通，電子媒介溝通。3、按組織系統(tǒng)：正式溝通，非正式溝通。4、按方向：下行溝通，上行溝通，平行溝通。5、按反饋：單向溝通，雙向溝通。6、按群體：人際溝通，團(tuán)隊溝通，組織之間溝通。
溝通的原則與策略：第一、原則（5個）1、準(zhǔn)確性原則；2、完整性原則；3、及時性原則；4、適用性原則；5、換位性原則。第二、策略（5個）1、溝通客體策略。2、溝通主體策略。3、信息策略。4、文化策略5、渠道策略（三）應(yīng)用分析：1、原因解讀（1）個人激勵：源于馬斯洛的“需要理論”。（2）組織激勵：創(chuàng)造團(tuán)結(jié)精神；有助于領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思考；易于提高組織業(yè)績。激勵過程就是激發(fā)人的動機(jī)的心理過程，也就是人的需要、動機(jī)、行為和目標(biāo)相互聯(lián)系、作用、彼此制約的過程。具體體現(xiàn)為三變量相互作用的過程。1、刺激變量：指對機(jī)體的反應(yīng)發(fā)生影響的各種因素，來自于外部。2、機(jī)體變量：指機(jī)體本身的特征，是內(nèi)在的因素。3、反應(yīng)變量：指刺激變量和機(jī)體變量在人的行為引起的變化。激勵過程就是使刺激變量對機(jī)體變量發(fā)生作用使之興奮，引起積極反應(yīng)，去實現(xiàn)目標(biāo)。周而復(fù)始。激勵理論
激勵理論有三種基本分類：一是需要型，也叫內(nèi)容型；二是過程型；三是強(qiáng)化型。2、內(nèi)容型激勵理論又包括三個子理論，要點(diǎn)內(nèi)涵：從激勵過程起點(diǎn)即人的需要出發(fā)，試圖解釋是什么因素引起、維持并指引某種行為去實現(xiàn)目標(biāo)這樣一類問題。2、運(yùn)轉(zhuǎn)條件（1）必須充滿活力；（2）必須有一套控制系統(tǒng)。（3）必須擁有專業(yè)知識；（4）必須有影響力。（5）必須有一定程度的授權(quán)。 3、領(lǐng)導(dǎo)模式 （四）成功因素。1、概念因素：社會認(rèn)知 。（1）社會認(rèn)同； （2）社會表現(xiàn)。 2、人才因素：各盡其能 。（1）團(tuán)隊內(nèi)應(yīng)有不同技能的人并配備適當(dāng)。（2）注意發(fā)揮個體優(yōu)勢。 如何認(rèn)知人才？四條原則：（1）大公無私、唯賢是舉。（2）德才兼?zhèn)洌豢善M(fèi)。（3）反對論資排輩，大膽提拔新秀。（4）克服求全責(zé)備，排除偏見干擾：
二、創(chuàng)新團(tuán)隊管理的主要內(nèi)容
（一）高度理解公司管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。1、提高認(rèn)識，明辨公司管理轉(zhuǎn)型形勢。2、積極向上，緊跟公司管理轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。（二）深刻把握創(chuàng)新管理。1、創(chuàng)新本質(zhì)。2、創(chuàng)新管理內(nèi)涵：所謂創(chuàng)新管理，特指我國現(xiàn)代企業(yè)， 在新時代歷史背景下， 為極大地提高管理質(zhì)量和效益，而就有關(guān)企業(yè)管理的主要內(nèi)容所進(jìn)行的變革與改造的全部創(chuàng)新活動及整個過程。（三）注重創(chuàng)新管理方法。1、突出目標(biāo)管理：目標(biāo)的概念 又稱組織目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo)，指組織在遵循自己宗旨時所要達(dá)到的長期的特定地位、總體水平、預(yù)期結(jié)果，也是戰(zhàn)略總體發(fā)展的行動方向。二、目標(biāo)的性質(zhì)：（一）層次性 ；（二）網(wǎng)絡(luò)性； （三）多樣性； （四）可考核性；（五）可接受性；（六）挑戰(zhàn)性； （七）信息反饋性。 二是管理理論的發(fā)展。第一、基本概念：目標(biāo)管理即強(qiáng)調(diào)通過目標(biāo)來進(jìn)行管理，讓目標(biāo)管理置于管理的中心地位，成為經(jīng)營管理事件中的一項強(qiáng)有力的中心原則。 第二、基本思想。（1）企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo)；（2）目標(biāo)管理是一種程序；（3）目標(biāo)既是對人的要求，也是人的貢獻(xiàn)；（4）目標(biāo)是管理的依據(jù)；（5）目標(biāo)是考核、獎懲的依據(jù)。 2、強(qiáng)調(diào)績效管理。所謂績效管理，是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的、旨在持續(xù)提升個人、部門和組織的績效的持續(xù)循環(huán)管理的過程。主要內(nèi)容： 第一、企業(yè)戰(zhàn)略的制定； 第二、關(guān)鍵績效指標(biāo)和目標(biāo)的制定； 第三、績效計劃制定；第四、績效輔導(dǎo)溝通；第五、績效考核評價及反饋；第六、績效激勵及考核結(jié)果應(yīng)用。（四）堅持創(chuàng)新員工隊伍。1、提升學(xué)習(xí)力。一是能以最快速度，最短時間學(xué)到新知識，獲得新信息； 二是組織的員工尤其是領(lǐng)導(dǎo)層能不斷提高學(xué)習(xí)能力； 三是加強(qiáng)"組織學(xué)習(xí)"，形成具有特色的組織文化，集思廣益，獲得最大成效； 四是以最快速度、最短時間把學(xué)習(xí)到的新知識、新信息用于企業(yè)變革與創(chuàng)新，最大限度地適應(yīng)市場和客戶的需要。2、增強(qiáng)團(tuán)隊力。（五）突出創(chuàng)新項目經(jīng)理團(tuán)隊。1、培養(yǎng)優(yōu)秀的項目經(jīng)理團(tuán)隊。2、創(chuàng)新項目經(jīng)理思維品質(zhì)。3、創(chuàng)造性思維的主要形式。4、創(chuàng)造性思維開發(fā)的基本技術(shù)。
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